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消費券登記系統第二天仍塞爆 「智方便」須候逾3小時


5,000元電子消費券計劃昨日開始接受電子登記,政府的「智方便」系統一度被塞爆,今早網站仍然顯示有逾7萬人輪候,記者實測要等候逾3小時才能進入登記平台。

「智方便」系統第二天仍塞爆,記者實測要等候逾3小時才能進入登記平台。政府網頁截圖

「智方便」系統昨日早上高峰時有多達30萬人排隊。政府發言人昨日表示,情況下午逐步改善,指透過「智方便」登記輪候時間或較長,呼籲市民可選用其他方式登記。

記者今早再嘗試透過「智方便」登記,但網站仍顯示有逾7萬人輪候,預計要等候超過1小時,最終等候超過3小時才能進入登記平台,但透過消費券計劃網站登記就無須輪候。

財政司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲今早在港台節目《千禧年代》表示,截至今早8時,已有近238萬人完成網上登記,又稱昨日的登記流程大致暢順。被問到為何「智方便」系統會被塞爆,她指等候的市民有很多都不是「智方便」用戶,呼籲如果要顯示要輪候,可以遲一點再進去,亦可以轉用其他方式登記。王學玲又指,「智方便」昨日新增4萬個用戶,她表示系統沒預料有這樣的情況,以為是「智方便」用戶才會用此方式登記。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑接受眾新聞記者訪問指出,造成系統塞車最大原因是,排隊的市民不知自己是否「智方便」用戶,如果能夠先確保是「智方便」用戶,就能解決系統塞車的問題。

他強調網頁設計的指示要清晰,應該讓計劃使用「智方便」的市民,先透過「智方便」登入登記頁面,而不是在網上排隊。但他指現時若要再更改設計較一開始設計困難,並需要時間,又認為改動是有風險,政府應汲取經驗。

另外,計劃今日開始接受書面登記,市民可以到郵局或指定銀行分行遞交表格。部分郵局早上曾一度出現排隊取表格的人龍,多數是年長市民。




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