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當公關成為跑龍套


【撰文:何琦】
 
在香港逐漸變成南深圳的時代,幾乎所有行業的規則都或明或暗地改寫。身為公關行業的一員,筆者也不時對於這個行業的策略有所反思。
 
首先,最政治化的議題,例如國安法、選舉改制等等,政府的公關策略其實最「hea」。試回想,究竟政府有什麼與持份者討論和宣傳活動呢?這方面的預算當然是非常充裕的,所以有大量電視、戶外、地鐵車廂及平面媒體廣告,但主要內容仍是政府老調重彈數十年的「幾隻大字」式口號,純屬硬銷;又或剪輯幾個立法會衝突場面,然後打出「請支持完善XXXX」,講完。

美聯社

也許這一類議題,政府以為根本無需要說服市民,只需叫要市民支持「乜乜大法」、「物物制度」,便交差可也。但如果審計處有興趣檢視比對一下,推出廣告前後市民對這些議題的理解和支持度,大概可以發現,那些七八位數字的廣告開支,大概是花得寃枉了。
 
即使與硬政治無關的民生議題也陷入怪圈。例如遊說市民打疫苗,先以看似溫和的態度推動,然後著急起來夥同建制商界以豐富獎品全力催谷,輔以三數戰狼的冷言和恐嚇。然而除了威迫和利誘,一些值得討論的議題,例如為何第四波已結束而限聚令永遠不變;為何至今接種疫苗的保險「有殺無賠」等等,似可略而不論。況且,打針率偏低是整體亞洲的狀況,以接種率計,目前香港每100人接種約35劑疫苗,仍然遠高於很多亞洲地區,包括日本和韓國。
 
又如引入海外醫生在本地執業,此問題已討論多年,最近忽然一躍上馬,未經公眾諮詢便在立法會首讀。政府也聘用了當紅的公關顧問協助推動,包括應對醫生組織的反對聲音等等。問題在於,在今時今日,有誰還相信政府有察納雅言、折中權衡的量度和胸襟?
 
很多人曾引用索忍尼辛的名言:「我們知道他們在說謊,他們也知道自己是說謊,他們也知道我們知道他們在說謊,我們也知道他們知道我們知道他們說謊,但是他們依然在說謊。」在後國安法時代,我們與這句話漸行漸近:公關似乎不再是溝通、說服,拉近彼此立場,而只是一種跑龍套式的角色扮演,或甚至1984式的口號文宣。


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