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社福界的武林


細個熱愛看武俠小說,當中不少故事的主角,練武是原意係行俠仗義,冀能馳騁於江湖儆惡懲奸,但時間一久,原有的初心會逐漸變質,為了争遂武功第一,精神心思都花在鑽研不同招式,無止境的追求技術提升。有時候,甚至為了一本秘笈,可以做盡不擇手段的事情。

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實習學生最近嘗試應用敘事治療手法,事後對於自己的表現耿耿於懷,認為自己的提問技巧不足,致令案主回應的內容重重覆覆,整個面談有在兜圈的感覺。
 
有趣的是,經進一步反思後,學生同意案主對於要重覆回應,並不覺得有很大的問題。反之,透過與學生的對話,案主意識到自己在遇到重要事情例如見工等是會事前做準備,例如資料搜集,讓自己有頭緒一點。
 
意想不到的是,這次訪談令一貫認為自己一無是處的案主,難得的看到個人優勢,而重覆的回應,也鞏固了這個認知,有助提升他的自我效能感。
 
簡言之,訪談過後,學生的自我感覺不良好,案主卻能從中得益。這情境,令筆想聯想到刻下社工同業追遂「臨床技藝」的情況,與小說中的武林中人有點相似。
 
在專業化的旗幟下,隸屬不同門派 (治療派別) 的同工不斷進修,提升個人的技藝。為了滿足實習時數,取得治療師的資歷,他們會積極找服務對象做「白老鼠」,至於相關治療手法及方案是否適合個別的案主,對他㥃來說並不是最重要的事情。
 
每當出現一些新的熱門輔導點子,例如新近興起的和諧粉彩等,同工們又會一窩蜂的去學,未有想清楚,便急忙在工作中採用,以確保自己與服務單位不落後於形勢。至於管理層,亦以同工有沒有相關的治療師資歷、與熟習各類活動點子,作為考核同工水平及表現的主要標準。
 
不敢「一竹篙打一船人」,但據筆者眼見,上述的積習及氛圍,的確令到不少同工迷失方向,努力追求成為一個出色的技術工匠,而渾忘了社工的初心,即所說所為,都是以案主的福祉利益為先。
 
筆者日前上課,湊巧向同學談及:「我們不是要案主適用某種治療手法,而是讓治療手法去適應案主」(Therapies should be adapted to the client, instead of expecting the client adapting the therapies)。

明乎上述道理,我們當會理解,一個優秀社工不一定係某門派的頂級高手,反之他/她最好是一個通才:十八家武藝都懂一點,能在適當的時候施展出來,應對不同服務對象的情況與需要,那才是案主們的福氣。

本專欄逢星期三更新。如想了解更多有關精神健康的故事或資訊,歡迎到壹元坊面書專頁瀏覽。


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