湖南長沙23歲女生車莎莎在2月6日九點多，用貨車平台APP「貨拉拉」叫了輕型貨車搬家。不過她在途中從貨車車窗跳車，後腦著地後昏迷，搶救4日後離世。
外界對於女生跳車有很多猜測，剛好車內沒有攝錄機，出事路段都沒有閉路電視，她的家人認為事有蹊蹺，於是嘗試重組案發經過。
她的叔叔表示，由起點的「天一美庭」屋苑去梅溪湖步步高公寓，車程少於10公里，不過司機並未行走APP建議的路線，而是走了一條路面比較昏暗的路。家屬又指出事的路段沒有煞車痕，懷疑司機在車莎莎跳車後並未採取措施救人。
車莎莎最後一次在微信發訊息是9點24分，當時她並無任何異常，6分鐘後即9點30分，司機就報警指乘客跳車。根據調查，車莎莎跳車前曾經就車費和偏離路線的問題跟司機爭執。
司機的解釋是他熟悉附近的路段，不過自己不懂操作導航，偏離三次路線之後車莎莎就跳車。
有聲稱熟悉該路段的司機在網上發文，說原定的路線燈位多，繁忙時間非常塞車，並且有限車速。偏離的路線比較快，讓他選擇都會行紅色的路線。
事件的經過至今未有定案，到了兩日前，貨拉拉發聲明向家屬道歉，指會配合警方調查事件，強調不會逃避責任。不過家屬不接受，認為貨拉拉沒有打電話慰問，亦沒有支付醫藥費。當地公安表示已經成立專案組調查事件，到今日(23日)傍晚宣布，涉事38歲姓周司機，因涉嫌過失致人死亡罪，被公安機關依法刑事拘留。
