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御將之道,不貴權術


真誠的領導人勇於認錯,不會對部屬玩弄權術,依賴個人魅力而不是頭銜來領導。相較於喜好權術、重頭銜的霸才型領導人,雄才型的領導人更受部屬愛戴。霸才是指把自我利益擺在公司和其他部門利益之上、比較會用權術對待部屬的領導人;雄才則多把公司利益放在自我利益之上,而且大多誠意對待部屬,不玩弄權術。

曾國藩的領導要訣:
至誠、至拙遠勝至偽、至巧

中國人對於一個人最高的評價就是「立德、立功、立言」三不朽,人稱清朝「中興名臣之首」的曾國藩就是歷史上少數可以達到這目標的人。我認為曾國藩對於後世最重要的影響之一,在於他的領導方式和待人處事的方法。

清朝「中興名臣之首」曾國藩畫像。網絡圖片

御將之道,最貴推誠,不貴權術。曾國藩的部屬、湘軍大將李瀚章曾經這樣描述他的長官,「一片真誠,從來不跟下屬玩弄權術,所以人人都樂意為他所用」。事實上,曾國藩早年帶兵也曾用權術,卻出現反效果,池反思人為何要玩弄權術呢?「人之所以玩弄權術,一定是有私心雜念,不敢告訴別人,只好編造假話來騙人,如果心中沒有私心雜念,又何必欺騙別人呢?」他家書中也曾說,「我自認是篤實之人,只是看慣世道人心,飽經各種事變,稍稍加了些權謀手段……,其實效果根本不如人意,白白惹人笑話,令人遺憾而已。……老弟你在外帶兵,也需要迫切地把篤實的面目恢復過來,千萬不要走入機巧這一路去。」曾國藩總結他的領導和人生哲學說:

惟天下之至誠,
能勝天下之至偽,
惟天下之至拙,
能勝天下之至巧。

哈佛大學甘迺迪學院針對美國大眾調查發現,77%的人民對於美國領導人有信心危機,其中「政府和企業領袖」在人民的信心評分上,是所有職業排行的倒數第一和第三。另一對勞動者所做的工作普查也發現,只有1/3的人認為他們的領導人展現真誠的一面,22%的人覺得他們的領導人願意承認自己的錯誤,或願意為公司利益而犧牲自己的利益。兩項調查結果均直指領導的核心議題:真誠。

學者認為領導人真誠與否可從三個面向來分辨:勇於認錯、不會對部屬玩弄權術和大多依賴個人魅力,而不是頭銜來領導部屬。相反地,不真誠的領導人會讓部屬覺得他總是推卸責任、會使用心機,操弄或擺布部屬及總是依賴個人頭銜,而不是個人魅力來領導部屬。

總體而言,真誠的領導人主要是透過鼓勵、接受部屬的意見、與部屬建立合作的關係、協助部屬成長等方式,使部屬感覺並認為主管是真誠、值得信賴的。真誠的領導人往往帶給部屬四個印象:對於自我的才幹和不足有自知之明、以真實和不保留的態度陳述自己的看法、根據自己的信念和價值觀行事、開明地接受與自己不同觀點的意見。


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